montevarchi, ItalyALI SPA, Filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per azienda settore Energy,uno/a Specialista Customer Service con ottimo Tedesco, altamente motivato/a e orientato/a al cliente.Gestire le comunicazioni in entrata (telefonate, email, chat) da parte dei clienti di lingua tedesca.Fornire assistenza e supporto su prodotti/servizi, ordini, spedizioni e qualsiasi altra richiesta del cliente.Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente.Mantenere un'elevata qualità del servizio e un atteggiamento professionale in ogni interazione.Collaborare con altri dipartimenti per assicurare una risoluzione rapida ed efficiente delle problematiche.Cosa cerchiamo:Padronanza eccellente e fluente della lingua tedesca (livello madrelingua o C2), sia scritta che parlata.Ottima conoscenza della lingua italiana.Comprovata esperienza nel servizio clienti o in un ruolo simile.Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.Capacità di ascolto attivo e di problem-solving.Forte orientamento al cliente e attitudine positiva.Capacità di lavorare in modo autonomo e come parte di un team.Familiarità con i sistemi CRM è un plus.Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.Contratto a tempo determinato/indeterminato (da definire in base all'esperienza).Formazione continua.Un team accogliente e di supporto.Luogo di Lavoro; Valdarno AretinoTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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