Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.Ci ha incaricati di ricercare un/a:CUSTOMER SERVICE Il lavoro:La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e si occuperà di:Nello specifico, dovrà:1. Gestire quotidianamente l'orderbook del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio degli ordini e verifica delle consegne, seguendo gli obiettivi assegnati dal Sales & Customer Service Manager;2. Assicurare la gestione delle relazioni con il cliente, fornendo informazioni relative al prodotto, agli ordini e ai contratti, compresi eventuali aggiornamenti; offrendo supporto durante i reclami;3. Gestire in modo proattivo le problematiche riscontrate, comunicando con il Sales & Customer Service Manager e con i colleghi di altre funzioni aziendali (Finance, Qualità, Operations, etc.)4. Comunicare quotidianamente con il reparto Sales per allineare la strategia commerciale tra Sales e Customer Service;5. Eseguire, secondo le direttive, qualsiasi altro incarico conforme al funzionamento generale dell’azienda.Il profilo:Il candidato ideale possiede un’esperienza di base in ruoli simili, con focus sulla gestione del cliente e supervisione delle ordini.Nello specifico, si richiedono:- diploma e/o laurea.- ottima attitudine nella relazione commerciale e nella gestione clienti.- la conoscenza dell’inglese sarà considerata un plus.Il Contratto:Contratto diretto e RAL commisurata. CCNL commercio, ticket, welfare e possibilità di smart working.Sede di lavoro:Gallarate (VA)
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