Company Overview
Irinox nasce nel 1989 ed è riconosciuta in tutto il mondo come azienda leader nella produzione di abbattitori rapidi di temperatura e di quadri elettrici in acciaio inox. La produzione è una realtà di eccellenza Made in Italy, ed è interamente realizzata presso i propri stabilimenti alle porte di Treviso.
Position
Per la BU Quadri elettrici, stiamo ricercando una nuova risorsa da inserire nel team di Customer Service. La persona, dopo un periodo di affiancamento e formazione interna, avrà la responsabilità della gestione di richieste di offerta e di ordini per i nostri clienti in riferimento a un'area geografica specifica, principalmente di lingua tedesca.
Responsibilities

Gestione back office di clienti, analisi richieste, gestione offerte e ordini, in collaborazione con i vari Area Manager
Supporto ad altri dipartimenti (ad esempio ma non esclusivamente: Sales, Ufficio tecnico, After Sales, Marketing, Finance) per assicurare il buon esito dei processi interni
Eventuale gestione commerciale di un pacchetto clienti “secondari”
Partecipazione a eventi e fiere di settore (1-2 volte/anno)
Incontri con clienti nel corso delle loro visite in Azienda
Partecipazione ad iniziative di formazione concordate

Requirements

Forte orientamento al lavoro in Team e al problem solving
Proattività
Orientamento alla soddisfazione del cliente e alla relazione
Capacità di interfacciarsi con interlocutori di tipologie diverse
Spirito d’iniziativa e responsabilità nel rispettare gli impegni
Conoscenza della lingua inglese fluente
Conoscenza della lingua tedesca almeno a un livello B1-B2
Utilizzo pregresso di uso sistemi ERP e CRM
Esperienza in costesto customer care/supporto alle vendite/back office commerciali

Additional Information
La Mission del gruppo Irinox è di affermarsi come società che attraverso le proprie caratteristiche e valori, promuove lo sviluppo delle proprie Business Unit autonome, sui rispettivi mercati, favorendone la crescita e solidità e coordinandone lo sviluppo.
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