Chi Siamo
Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani, con sede a Rimini, attivo nel settore Incoming dal 1979. Offriamo esperienze turistiche complete — hotel, trasferimenti, visite ed escursioni — per clienti individuali e gruppi, collaborando con i principali Tour Operator, Agenzie di Viaggio e piattaforme OTA in Italia e all’estero.
Con oltre 40 anni di esperienza e un team di più di 100 professionisti, siamo riconosciuti per l’eccellenza dei nostri prodotti e per l’adozione delle migliori soluzioni digitali nel settore.
In Italcamel mettiamo le persone al centro : crediamo che siano il nostro valore più prezioso. Se desideri un ambiente dinamico, stimolante e pieno di opportunità di crescita, entra a far parte del nostro team!
Il Ruolo : Customer Service Agent
Hai una passione per il turismo e cerchi un’opportunità di crescita in un contesto giovane, internazionale e dinamico? Italcamel ti sta cercando!
Nel nostro team Operations sarai al centro dell’azione, garantendo un servizio clienti di eccellenza, gestendo prenotazioni e collaborando con reparti come Finance, Sales & Product e IT. Ogni giornata sarà diversa, ricca di sfide e opportunità per fare la differenza.
Sede di lavoro
I nostri uffici a Rimini, con aree relax, giardino e parcheggio.
Cosa farai
Gestirai prenotazioni e servizi turistici (hotel, trasferimenti, attività) per clienti internazionali.
Interagirai quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA in Italia e all’estero, via telefono ed email.
Fornirai assistenza professionale, rapida e personalizzata ai clienti per ogni esigenza.
Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili ai nostri clienti.
Chi cerchiamo
Cerchiamo persone positive, energiche e motivate. Il candidato ideale :

Parla fluentemente italiano e inglese
Lavora bene in team e collabora attivamente con i colleghi
Ha ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
Possiede forte orientamento al cliente : ama risolvere problemi e soddisfare le persone
È flessibile, mantiene la calma sotto pressione e lavora con determinazione

Plus

Esperienza di almeno 6 mesi / 1 anno nel settore turistico (hospitality, tour operator, OTA)
Conoscenza di piattaforme come Zendesk
Conoscenza dello spagnolo

Cosa offriamo

Formazione completa : sarai seguito in ogni fase del tuo percorso
Contratto diretto Italcamel : niente agenzie interinali
Full time (40 ore settimanali) con stipendio competitivo, commisurato all’esperienza

Opportunità di crescita

Costruisci una carriera nel turismo
Ambiente giovane e dinamico con lavoro di squadra al centro
Uffici moderni con spazi relax, parcheggio e giardino

Perché Italcamel?
Siamo un punto di riferimento nel settore turistico, con una solida presenza internazionale. Unandoti a noi, avrai l’opportunità di crescere in un contesto stimolante e collaborativo, affiancata da colleghi appassionati che ti supporteranno in ogni fase.
Inclusività
In Italcamel promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo : accogliamo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o età.
Se il turismo è la tua passione e vuoi crescere in una realtà dove fare la differenza, candidati oggi stesso!
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