rimini, ItalyChi SiamoSiamo Italcamel, uno dei principali Tour Operator italiani con sede a Rimini, leader nel settore Incoming in Italia dal 1979. Offriamo servizi turistici come hotel, trasferimenti, visite ed escursioni per individuali e gruppi. Collaboriamo con i più importanti Tour Operator, Agenzie di Viaggio e OLTA in Italia e all’estero.Con oltre 40 anni di esperienza e un team di più di 100 professionisti, siamo riconosciuti per l’eccellenza dei nostri prodotti e l’utilizzo delle migliori soluzioni digitali per il settore.La nostra azienda pone al centro le persone, ritenendole un valore imprescindibile. Se cerchi un ambiente dinamico e stimolante dove crescere professionalmente e affrontare sfide quotidiane, entra a far parte del nostro team!Il Ruolo: Customer Service AgentHai una passione per il mondo del turismo? Cerchi un’opportunità di crescita professionale in un ambiente giovane, dinamico e internazionale? Italcamel ti sta cercando!Nel nostro Team "Operations", sarai al centro dell’azione, garantendo un Servizio Clienti eccellente, gestendo prenotazioni e collaborando con diversi reparti come Finance, Sales & Product e IT.Ogni giorno sarà diverso, con nuove sfide e opportunità di fare la differenza.Sede di lavoro: i nostri nuovissimi uffici a Rimini, completi di aree relax, giardino esterno e parcheggio.Cosa farai nel tuo ruolo:Gestirai prenotazioni e servizi turistici come hotel, trasferimenti e attività per clienti da tutto il mondo.Ti relazionerai quotidianamente con agenzie di viaggio, tour operator e OTA, sia in Italia che all’estero, attraverso chiamate ed email.Fornirai assistenza professionale e tempestiva ai nostri clienti per ogni esigenza o richiesta.Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili ai nostri clienti.Chi cerchiamo:Se sei una persona positiva, energica e motivata, questo è il lavoro per te! Ecco cosa ti renderà il candidato ideale:Parli fluentemente italiano e inglese. ????Sai lavorare bene in team, supportando e collaborando con i tuoi colleghi.Hai ottime capacità organizzative e sei attento ai dettagli.Hai un vero orientamento al cliente: ami risolvere problemi e soddisfare le richieste delle persone.Sei flessibile, rimani calmo sotto pressione e sei determinato a raggiungere i tuoi obiettivi.Super punti extra se:Hai almeno 6 mesi/1 anno di esperienza nel settore turistico (hospitality, tour operator, OTA).Hai già lavorato con piattaforme come Zendesk.Parli fluentemente anche lo spagnolo. ??Formazione completa: non sarai lasciato solo, ti aiuteremo a sviluppare le competenze necessarie per eccellere.Contratto diretto con Italcamel: niente agenzie interinali!Full time (40 ore settimanali) con uno stipendio competitivo, commisurato alla tua esperienza e qualifiche.Opportunità di crescita: con noi, puoi costruire una vera carriera nel mondo del turismo.Un ambiente giovane e dinamico, dove il lavoro di squadra è al centro di tutto.Uffici moderni con ampi spazi relax, un parcheggio comodo e un giardino dove prendere una pausa al sole.Siamo un'azienda di riferimento nel settore turistico, con una solida presenza internazionale. Unendoti al nostro team, avrai l'opportunità di crescere in un ambiente dinamico e stimolante, lavorando al fianco di colleghi appassionati che ti supporteranno in ogni fase del tuo percorso.InclusivitàIn Italcamel promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e aperto a tutti. Accogliamo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o età.Se il turismo è la tua passione e cerchi una realtà dove crescere e lasciare il segno, candidati oggi stesso!
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