Descrizione aziendaIl nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre venti anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore.L azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l elevato livello di specializzazione e per la capacità di offrire soluzioni su misura a supporto della progettazione e della risoluzione di problematiche elettromagnetiche.Grazie a un ufficio tecnico qualificato e a una rete commerciale internazionale, rappresenta oggi un punto di riferimento nel settore della compatibilità elettromagnetica.In un ottica di potenziamento della propria struttura, ci ha incaricati di selezionare un / una :PosizioneLa risorsa selezionata verrà inserita all interno dell ufficio Customer Service, attualmente costituito da 5 persone e si occuperà della gestione del mercato italiano. Si occuperà della gestione dell ordine, a partire dal suo inserimento sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.Ruolo e Responsabilit\u00e0Inserimento, verifica e monitoraggio dell ordine fino a completa evasione;Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l avanza mento dell ordine;Invio campioni di produzione al cliente per l approvazione e l avanzamento dell ordine;Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all evasione dell ordine;Monitoraggio del packaging in conto lavoro;Gestione dei rapporti con le differenti unit e0 per la pianificazione e la produzione dell ordine;Gestione dei ritorni di commessa;Gestione Forecast mensili clienti sui riordini;Sollecito Pagamenti;Riporto gerarchico : Responsabile Ufficio CommercialeRelazioni di funzioneInterne : Reparto Produttivo, Team dell Ufficio Back-Office, Sales-Account / Sales-Manager.Esterne : Clienti, Fornitori e produttori.RequisitiConoscenza dei processi, dei prodotti e dei flussi in ambito tecnico-industriale, preferibilmente legati alla componentistica elettronica;Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti aziendali strutturati o tecnici;Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con clienti e fornitori internazionali;Buona capacità di problem solving e di gestione delle priorità;Capacità di gestire situazioni complesse e relazioni interfunzionali in modo assertivo e collaborativo;Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al servizio;Buona gestione dello stress e flessibilità operativa;Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente anche del francese o del tedescoCostituisce titolo preferenziale, comunque non mandatario la conoscenza del gestionale MAGO.Altre informazioniSede di lavoro : Concorezzo (MB).Orario di lavoro : Full Time, 40h, con orario a giornata in presenza dal lunedì al venerdì dalle 8.30-12.30 e dalle 13.30-17.30Tipologia contrattuale : CCNL Commercio. Si offre inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato.Pacchetto retributivo a budget : da definire in base a quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con il profilo e l esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione; per i candidati particolarmente meritevoli e aventi tutte le caratteristiche in linea con le richieste del cliente, è stato stanziato un budget massimo indicativo di euro 31K.Benefit : buoni pasto per ogni giornata lavorata pari a 8 .Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
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