FARMOL S.P.A. è un'azienda specializzata nello sviluppo, produzione e confezionamento conto terzi di prodotti aerosol e liquidi per la cosmetica, l’igiene personale, la detergenza e il settore farmaceutico.
COSTUMER SERVICE
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro organico che si occuperà principalmente di :

Gestire un pacchetto clienti a 360° dalla ricezione dell’ordine fino all'evasione dell’ordine, rapportandosi quotidianamente con i clienti a lui / lei assegnati tramite conference calls, e-mails, possibili visite una / due volte l’anno;
Front-office con il cliente mantenendo i livelli di KPI richiesti;
Interfacciarsi con l'ufficio acquisti in merito all'approvvigionamento dei componenti per le produzioni;
Gestione degli ordine del cliente di riferimento;
Gestione delle spedizioni;
Gestione left-over;
Interfacciarsi con l'ufficio planning in merito alle pianificazioni e spedizioni dei prodotti richiesti;

Il / la candidato / a ideale :

ha un’esperienza minima di 3 / 5 anni customer service o front office in realtà produttive analoghe;
ha attitudine a collegamenti logici, precisione e pazienza, resistenza allo stress, elasticità mentale;
ha già gestito rapporti con clienti esteri, preferibilmente multinazionali;
sa utilizzare in modo ottimale il programma EXCEL;
È capace di lavorare in team e di gestire / organizzare il proprio tempo;

ha un’ottima conoscenza dell’inglese che gli / le permette di parlare e scrivere quotidianamente con i clienti.
Questo annuncio è rivolto a candidati ambosessi secondo il D.Lgs 198 / 2006.
La politica DE&I di Farmol SpA definisce processi di gestione e sviluppo delle risorse umane a favore dell'inclusione, della parità di genere e dell’integrazione. Per maggiori approfondimenti si veda Politica DE&I al seguente link : www.farmol.com.
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