Customer Service

Pavia 18-09-2025

Customer Service

JR Italy Pavia 18-09-2025
Riassunto

Località

Pavia

Divisione Aziendale

Tipo di contratto

Data di pubblicazione

18-09-2025

Descrizione Lavoro

Pharma Point, per conto di EG Stada Group, ricerca un/a:EG Stada Group, dal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vanta una posizione di leadership in Italia, oggi presente con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l’automedicazione.Parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a Dresda nel 1895 da un’Associazione di Farmacisti, con l’obiettivo di prendersi cura della salute delle persone.“Prendersi cura della salute delle persone come un partner di fiducia”, questa è la missione e quello che sta più a cuore e che guida il Gruppo nella ricerca continua di nuove soluzioni terapeutiche.Attività di gestione ordini canale distributivo ospedaliero con analisi, verifiche, implementazione dei flussi. Contatti con i clienti per informazioni, priorità e qualsiasi loro esigenza in ogni fase del processoGestione efficace dei reclami connessi all’evasione degli ordini con eventuali sistemi di ticketing, volta ad ottimizzare l’attività del DipartimentoElaborazione, gestione e controllo di condizioni commercialiGestione del listino aziendale e pricing nei sistemi aziendali (SAP)Master Data: gestione anagrafica clienti, anche in coordinamento con Headquarter per i processi autorizzativiSupporto alle attività di tender management (gare e appalti)Attività di supporto all’Hospitals Business & Customer Service Manager in funzione di specifiche problematiche ed esigenzeEsperienza consolidata nel ruolo di almeno 5 anni, costituisce requisito preferenziale l’esperienza maturata nel settore farmaceutico/medicale/sanitarioOttima conoscenza ed utilizzo del sistema SAP – imprescindibileOttimo utilizzo pacchetto office – excel nello specificoBuona conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta che consenta, nell’eventualità, una efficace interazione con Headquarter per ottemperare alle richieste di GruppoCompletano il profilo: rigore, puntualità e precisione, ottime capacità organizzative e di analisi, attitudine al problem solving e flessibilità, nonché buone doti relazionali e predisposizione a lavorare in team
#J-18808-Ljbffr

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