Siamo ZimVie,azienda leader globale nel settore delle Scienze della Vita, focalizzata sul ripristino della vita quotidiana attraverso il progresso della tecnologia clinica per migliorare il sorriso, la funzionalità e la fiducia dei pazienti. La nostra azienda è fondata su un patrimonio di marchi, prodotti e prove cliniche affidabili, reso possibile da una cultura inclusiva e collaborativa che consente ai membri del nostro team di portare ogni giorno al lavoro se stessi, il meglio di sé, per realizzare la nostra missione. Insieme, il nostro team globale, dedicato e diversificato, sta dando forma a un futuro entusiasmante per ZimVie, e ci auguriamo che consideriate la possibilità di farne parte!
Posizione
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Inventory & Customer Service di ZimVie Italy di Conegliano (TV) – azienda del gruppo ZimVie - che supporterà le attività relative al processo di gestione dei resi e dei reclami
Principali Responsabilità

Contatto con i clienti per resi e reclami
Gestione dei reclami : registrazione dei reclami, nuovi ordini / sostituzioni e preparazione delle spedizioni
Resi : controllo preliminare dei prodotti restituiti, registrazione dei prodotti restituiti, spedizione alla sede di Valencia.
Contatto con il Servizio Clienti di Barcellona e con i reparti Qualità e Reclami.
Tenuta dei registri relativi agli accordi di consegna, valutazione e commodatum
Registrazione delle transazioni interaziendali
Gestione e registrazione contabile delle fatture interaziendali e triangolazione
Supporto alle attività di spedizione locali e gestione dei corrieri
Elaborazione dei dati e reportistica

Requisiti

Formazione in amministrazione o esperienza equivalente
1-2 anni di esperienza in un ruolo simile
Conoscenza di SAP, AS 400 o programmi di gestione simili auspicabile
Cordialità nell'approccio e orientamento al cliente
Organizzazione, autocontrollo e precisione
Capacità di lavorare in modo indipendente e allo stesso tempo collaborativo con i colleghi
Buona conoscenza di Excel
Conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

Contratto a tempo determinato, 6 mesi
Buoni pasto
Possibilità di lavorare parzialmente da remoto

ZimVie è un datore di lavoro che offre pari opportunità, impegnato nella diversità e nell'inclusione sul posto di lavoro. Tutti i candidati qualificati per il ruolo e le decisioni in materia di impiego, comprese le assunzioni, le promozioni, i trasferimenti, ecc. sono valutati senza tener conto dell'origine razziale o etnica, del sesso, della religione o delle convinzioni personali, della disabilità, dell'età o dell'identità sessuale
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