OverviewIl nostro Cliente è un’azienda storica del territorio operante nel settore elettronico & automazione. In ottica di potenziamento dell’organico interno, stiamo ricercando un:CUSTOMER SERVICE – GESTIONE RECLAMI & RESI POST-VENDITALa risorsa lavorerà in affiancamento all’attuale referente e sarà coinvolta nella gestione delle non conformità e dei resi post-vendita.ResponsabilitàGestione operativa delle non conformità e dei reclami clienti.Registrazione e tracciamento dei resi: apertura e chiusura pratiche, gestione bolle di rientro.Analisi e raccolta delle informazioni relative ai guasti, a diretto contatto con clienti e fornitori.Interfaccia con fornitori, ufficio Acquisti e Produzione per la risoluzione di problematiche legate ai resi.Comunicazioni scritte in lingua inglese con clienti esteri.Supporto nella predisposizione della modulistica interna e delle procedure di qualità.Inserimento e monitoraggio dati tramite Excel.In prospettiva, contributo all’attività di preventivazione.RequisitiBuona conoscenza di Excel e capacità di gestione documentale.Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.Ottime doti organizzative, precisione e capacità di problem solving.Gradita esperienza in ruoli di gestione reclami, service o ufficio qualità (anche breve).Sede di lavoroZona Rezzato (BS)Contratto e retribuzioneSi offre inserimento a tempo determinato di 6 / 12 mesi a scopo inserimento stabile.RAL: 26.000 – 28.000 €, in base all’esperienza.ContestoContesto: Ufficio in crescita, con possibilità di formazione e sviluppo professionale nell’ambito qualità e customer service.Informativa privacy e dirittiLe ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903 / 77 e L.125 / 91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina web di ADHR l’informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016 / 679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13 / I / 0013269.
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