Chi stiamo cercando:Quanex, gruppo internazionale leader nel settore manifatturiero, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Service presso la sede italiana di Giesse S.p.A., situata a Budrio (BO).La risorsa verrà inserita a tempo determinato per 12 mesi, finalizzato all’inserimento stabile in azienda.La risorsa riporterà al Customer Service Manager e sarà responsabile della gestione operativa dei clienti, fornendo un supporto preciso e puntuale lungo l’intero processo d’ordine: dalla conferma fino alla spedizione e all’assistenza post-vendita.Principali responsabilità:Gestione quotidiana del rapporto con i clienti e con il team commercialeInserimento puntuale e accurato di offerte e ordini di vendita nel sistema gestionale aziendaleGestione delle spedizioni in accordo con il cliente, fatturazione attiva e preparazione documenti necessari per l’esportazioneGestione di segnalazione per non conformità e supporto nella risoluzione dei problemiMonitoraggio delle esigenze del cliente finalizzato a offrire un elevato livello di servizioGestione dei documenti, anche lettere di credito, con il supporto dell’area FinanceRequisiti:Diploma e/o Laura ad indirizzo linguisticoPregressa esperienza nella mansione di almeno 3-5 anniOttima conoscenza della lingua ingleseGradita conoscenza di una seconda lingua, spagnolo in particolareConoscenza della documentazione doganale necessaria per le esportazioniSoft Skills:Eccellenti capacità comunicativeAttitudine al lavoro di squadraCapacità organizzativeProattivitàChi siamo:Giesse S.p.A. fa parte di Quanex, gruppo multinazionale quotato in borsa e attivo a livello globale nei settori di infissi, ferramenta, arredamento, solare, refrigerazione, sicurezza e prodotti per esterni.La nostra missione è avere un impatto positivo su clienti, dipendenti e azionisti, mettendoli al centro di ogni nostra attività attraverso l’innovazione tecnologica e un servizio clienti di altissimo livello.Entrare in Quanex significa far parte di qualcosa di più grande.
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