montesilvano, ItalyAli Lavoro Spa, filiale di Città Sant'Angelo (PE), per conto di una stimata azienda cliente sita a Montesilvano (PE), operante con successo nel settore dell'e-commerce Business-to-Business (B2B) nel comparto abbigliamento, ricerchiamo una figura professionale da inserire nel proprio organico come Addetto/a all'Assistenza Clienti Full-Time.La risorsa selezionata sarà incaricata di fornire supporto e assistenza qualificata alla clientela, costituita da professionisti sul territorio nazionale, garantendo un'esperienza eccellente e contribuendo alla fidelizzazione. Le mansioni principali includeranno:Gestione delle richieste e risoluzione di problematiche relative a ordini, prodotti e spedizioni, tramite telefono, email e chat.Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e supporto nell'utilizzo della piattaforma e-commerce.Gestione dei resi e delle contestazioni, assicurando una risoluzione tempestiva ed efficace.Mantenimento di un'elevata qualità del servizio e registrazione accurata delle interazioni con i clienti.Si ricercano candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:Esperienza pregressa, seppur minima, maturata in ruoli di assistenza clientiOttime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto e al problem solving.Buona dizione e buona dialetticaFamiliarità con i principali strumenti informatici e pacchetti Office, in particolare Excel.Capacità di gestire situazioni complesse con professionalità e pazienza.Proattività, precisione e attitudine al lavoro in team.Interesse per il settore dell'abbigliamento.Domicilio in zona.Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì, 09:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00.Retribuzione: Euro 1.700,00 Lordi mensili per tredici mensilità.Tipologia contrattuale: Iniziale contratto a tempo determinato di almeno 3 mesi, con prospettive concrete di conversione a tempo indeterminato.Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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