Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per importante cliente del settore automotive, siamo alla ricerca di unCUSTOMER CARELuogo di lavoro: SalernoOrario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì (9.00-13.00/15.00-18.00), richiesta la presenza per 2 sabati al meseTipologia contrattuale:iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione, con ral e inquadramento commisurati all'esperienzaRetribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoresponsabilitàDi cosa ti occuperai?gestisce le chiamate legate alla richiesta di informazioni, fissa appuntamenti e gestisce il follow-up con i clienti potenziali;risponde alle richieste via email, chat o tramite form online presenti sul sito web della concessionaria;raccoglie informazioni sui clienti interessati, cercando di capire le loro esigenze e preferenze per indirizzarli al venditore più adatto;contatta i potenziali clienti per fissare appuntamenti in concessionaria per la presentazione di auto e la prova su strada;fornisce informazioni sui veicoli, sui servizi offerti dalla concessionaria e sulle modalità di acquisto;inserisce e aggiorna i dati dei clienti nel sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM);contatta i clienti dopo gli appuntamenti per verificare il loro interesse e fornire supporto ulteriore;gestisce eventuali richieste o problemi legati all'acquisto del veicolo.qualificheSei in possesso di questi requisiti?Diploma di scuola superiore e Laurea;esperienza pregressa in ambito automotive o in call center;ottime capacità relazionali, di team working e problem solving completano il profiloLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioScuola secondaria di secondo grado / Qualifica professionale
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