Posizione
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo olandese.
Responsabilità
Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.
Requisiti

Buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.
Buon utilizzo degli strumenti informatici.
Preferibile esperienza all'interno di customer service.
Ottimo olandese (comprensione e comunicazione).
Diploma/Accademia.

Competenze richieste

Contact Center – Gestione telefonate inbound
Marketing/Comunicazione – Tecniche di comunicazione
Contact Center – Gestione clienti in chat
Contact Center – Gestione clienti tramite sms
Contact Center – Supporto su social media

Orario di lavoro e smart working
Orario part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì. Il primo periodo di formazione è in sede; successivamente è possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone.
Richiesta ottima connessione internet per le giornate in smart working.
Disponibilità
Disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da gennaio.
Contratto e retribuzione
Contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di proroghe. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello. Livello contratto: 03 impiegati d'ord., op.specializzati.
Sede e trasporto
Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).
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