Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Placement, ricerca per diretto inserimento nell'ufficio di Firenze di importante realtà di e-commerce: Customer Care Assistant (madrelingua olandese).
Responsabilità del ruolo

Cura e gestione delle richieste dei clienti esteri via e-mail o telefono;
Assistere i clienti identificando le loro esigenze e seguendoli nel processo di acquisto;
Gestione e aggiornamento del CRM aziendale;
Sviluppo preventivi;
Gestione del processo di evasione dell'ordine, compresa analisi e controllo delle problematiche;
Controllo dei tempi e modalità di consegna, con interfaccia con i corrieri.

Requisiti del ruolo

Conoscenza madrelingua della lingua olandese;
Ottima conoscenza della lingua inglese e discreta padronanza della lingua italiana;
Preferibile esperienza maturata nel servizio clienti di 1-2 anni;
Buone capacità di problem‑solving e analitiche;
Capacità relazionali e comunicative e di orientamento al cliente.

E' previsto inserimento diretto.
CCNL: Commercio. Livello: V o IV.
Luogo di lavoro: Firenze (centro).
Disponibilità oraria: Full Time
#J-18808-Ljbffr