Randstad ItaliaLatina, ItalyMansioneRandstad Italia Spa sta cercando per cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).Orario di lavoroPart time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni di 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato, nella fascia oraria: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle 9 alle 13. Smart working.Cosa offriamoContratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Lavoro in smartworking.ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare:Dare supporto al cliente in relazione ai suoi acquisti nel settore pet.Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti.Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.CompetenzeQualità richieste per il profilo di operatore customer care:Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2)Ottima conoscenza della lingua inglese (opzionale)Passione per il mondo del petBuona conoscenza della lingua italianaCapacità di entrare in empatia con il prossimoOffrire assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domandeCapacità di problem solvingLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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