Randstad Italia SpA, filiale di Palermo, è alla ricerca di persone motivate e orientate al cliente per unirsi al team di un'importante azienda cliente come :Addetto / a Customer Care Inbound.Offriamo una formazione completa e un ambiente di lavoro dinamico.Formazione iniziale, dal 19 / 05 al 24 / 05, che include :Panoramica sul mondo e sul sito web dell'azienda;Gestione di ordini e resi;Utilizzo di software e sistemi specifici;Simulazioni ed esercizi pratici;Affiancamento e coaching;Formazione sulla sicurezza e salute sul luogo di lavoro.Contratto di lavoro ANPIT D2 + Ticket giornaliero di 6.25 €;Impegno part-time di 20 ore settimanali;Data di inizio contratto : 26 maggio 2025, con durata iniziale del contratto di 2 mesi.Retribuzione annua : 18000€ - 22000€esperienzanon richiestaSono richieste :Buona padronanza del PC e dell'ambiente Windows.Ottima dialettica e flessibilità oraria.Ottima capacità comunicativa e di gestione del cliente.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https : / / www.randstad.it / privacy / ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).L'Addetto / a Customer Care Inbound sarà responsabile di :Gestire le chiamate in entrata dei clienti, fornendo assistenza e risolvendo le loro problematiche.Fornire supporto ai clienti tramite chat, rispondendo a domande e fornendo informazioni.Elaborare ordini, gestire resi e fornire informazioni sui prodotti / servizi.Svolgere attività di back-office, inserendo dati e aggiornando le informazioni dei clienti.Gestire potenziali vendite in entrata, fornendo informazioni commerciali.Effettuare chiamate in uscita per follow-up o per fornire assistenza proattiva (se necessario).Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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