Customer Care con Tedesco e Inglese a MilanoCerchiamo un Customer Care con Tedesco e Inglese per una dinamica realtà internazionale operante nel settore Fashion con sede in centro a Milano. Il/La candidato/a sarà responsabile dell'assistenza ai clienti multilingua.Dettagli sul clienteL'azienda è una realtà internazionale con una presenza consolidata nel settore Fashion. Con la sua sede nel centro di Milano offre un ambiente dinamico, orientato alla formazione e alla crescita.DescrizioneGestire le richieste dei clienti in lingua tedesca e inglese, fornendo supporto di alta qualità.Fornire assistenza telefonica e via e-mail per la risoluzione delle problematiche in modo cortese ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente.Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche complesse.Mantenere aggiornati i dati relativi ai clienti e alle interazioni nei gestionali aziendali.Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali ai clienti in modo chiaro ed esaustivo.Rispettare le procedure aziendali e gli standard di qualità aziendali.Lavorare su turni per garantire la copertura del servizio clienti.Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.Profilo del CandidatoUn/Una Customer Care con Tedesco e Inglese dovrebbe avere:Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese, sia scritte che parlate (livello C1).Breve esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o simili.Ottime capacità comunicative, di problem-solving e attenzione ai dettagli.Attitudine a lavorare in team e a gestire situazioni complesse.Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Buona padronanza degli strumenti informaticiOfferta di lavoroRAL 21.000€ con contratto a tempo determinato a scopo assunzione.Lavoro su turni dal lunedì al sabato.Possibilità di lavorare parzialmente in smart-working.Formazione continua per migliorare le competenze professionali.Opportunità di lavorare in un ambiente internazionale e dinamico nel settore Fashion nel cuore di Milano.DesideratoConoscenza fluente del tedesco e dell'inglese, sia scritte che parlate (livello C1).Breve esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o simili.Ottime capacità comunicative, di problem-solving e attenzione ai dettagli.Attitudine a lavorare in team e a gestire situazioni complesse.Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Buona padronanza degli strumenti informatici
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