Openjobmetis Spa ricerca, per azienda operante nel settore edilizia e infissi, un / una
La risorsa si occuperà di :

Gestire i rapporti con clienti esteri, fornendo supporto tecnico-commerciale nelle fasi di pre e post vendita;
Seguire l’intero processo d’ordine : dall’inserimento alla gestione delle conferme, fino alla spedizione e al post-vendita;
Redigere, analizzare e monitorare contratti commerciali, garantendo il rispetto delle condizioni pattuite;
Interfacciarsi con i reparti interni (logistica, amministrazione, produzione, acquisti) per assicurare il corretto avanzamento delle commesse;
Curare la corrispondenza commerciale con i clienti esteri e fornire aggiornamenti su disponibilità prodotti, tempi di consegna e soluzioni alternative;
Gestire reclami, resi o problematiche post-vendita, mantenendo alto il livello di customer satisfaction;
Supportare la rete commerciale internazionale nello sviluppo e mantenimento delle relazioni con i clienti contract.

Requisiti

Diploma o laurea ad indirizzo tecnico / economico / linguistico;
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Care Estero / Ufficio Commerciale Export , preferibilmente in contesti contract ;
Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita conoscenza lingua tedesca);
Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali ERP;
Precisione, autonomia e ottime capacità organizzative;
Forte attitudine alla gestione delle relazioni internazionali, problem solving e orientamento al cliente;
Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con le diverse funzioni aziendali

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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