e-work SpA, sede di Lucca, seleziona per azienda cliente situata a Livorno una figura da inserire nel team Customer Care.Responsabilità principaliGestione delle richieste dei clienti via telefono, email, chat o altri canali digitaliRisoluzione di problematiche legate a ordini, pagamenti, consegne e informazioni sui serviziAggiornamento e gestione dei dati nel sistema CRM aziendaleCollaborazione con i reparti interni per garantire una risposta completa e tempestiva alle esigenze del clienteMonitoraggio dei feedback e supporto all'ottimizzazione dei processi di assistenzaRequisiti richiestiEsperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o front officeOttime capacità relazionali e comunicativeAttitudine al problem solving e alla gestione delle prioritàConoscenza base degli strumenti informatici e predisposizione all'uso di software gestionaliFlessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festiviContratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabileInquadramento secondo il CCNL di riferimentoFormazione iniziale e affiancamento operativoAmbiente di lavoro dinamico e attento alla valorizzazione delle personeSede di lavoro: LivornoCandidati ora e unisciti a una realtà solida e in crescita!L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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