PosizioneSiamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care appassionato/a di relazioni con i clienti e orientato/a alla risoluzione dei problemi. La figura selezionata sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai clienti, garantendo un’esperienza positiva e professionale.Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed emailFornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere problematiche in modo tempestivoMonitorare e gestire reclami, proponendo soluzioni adeguateCollaborare con i vari reparti aziendali per garantire una gestione efficiente delle richiesteGestione e monitoraggio ordini clientiPositionWir suchen eine/n Kundenbetreuer/in, die/der sich für Kundenbeziehungen und Problemlösungen begeistert. Die ausgewählte Person wird für die Unterstützung und Betreuung von Kunden zuständig sein und für eine positive und professionelle Erfahrung sorgen.Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailBereitstellung von Informationen über Produkte/Dienstleistungen und zeitnahe Lösung von ProblemenÜberwachen und Bearbeiten von Beschwerden und Vorschlagen geeigneter LösungenZusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensabteilungen, um eine effiziente Bearbeitung von Anfragen zu gewährleistenVerwaltung und Überwachung von Kundenaufträgen
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