Overview
Join to apply for the Customer advisor - trenitalia tper role at Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A..
La posizione di Customer Advisor (Operatore di Biglietteria) è il primo punto di contatto con i viaggiatori in stazione: accoglie, orienta e informa i clienti in modo chiaro, cortese e trasparente.
La società Trenitalia Tper gestisce dal 1° gennaio 2020 il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1600 dipendenti e una flotta di treni regionali tra le più giovani d'Italia, garantiamo oltre 900 collegamenti quotidiani. Entrando a far parte di Trenitalia Tper si lavora in un contesto dinamico che promuove sicurezza, sostenibilità, innovazione e valorizzazione delle competenze.
Job Description
Il Customer Advisor (Operatore di Biglietteria) è il primo punto di contatto con i viaggiatori in stazione: accoglie, orienta e informa i clienti in modo chiaro, cortese e trasparente.
Svolge attività di promozione e vendita dei servizi, supportando i viaggiatori nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze e trasmettendo, in ogni occasione, la qualità e i valori del servizio offerto.
Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili e prevedono anche fine settimana e festivi.
Requisiti
Requisiti RICHIESTI

età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
conoscenza della lingua inglese (livello intermedio);
residenza certificata in Emilia-Romagna da almeno 6 mesi.

Requisiti Preferenziali

il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale;
Aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno tre anni in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, servizi al pubblico).

Sedi di lavoro e offerta

Sedi di lavoro: una delle seguenti sedi in Emilia-Romagna (Carpi, Cattolica, Cesena, Faenza, Ferrara, Fidenza, Forlì, Imola, Modena, Parma, Piacenza, Porretta Terme, Ravenna, Riccione).
La sede di lavoro verrà assegnata dall'azienda in base alle esigenze organizzative.

Cosa offriamo: Assunzione diretta ai sensi del CCNL Mobilità/Area Contrattuale Attività Ferroviarie, con contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi), welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit riservati ai dipendenti.
Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti i requisiti, candidati entro il 31 ottobre 2025.
Ti aspettiamo!
Dettagli del ruolo

Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Other
Industries: Facilities Services

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ADDETTO/A ALLA CLIENTELA PART-TIME MODENA
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