Yard Reaas S.p.A., leader in Italia nella consulenza real estate e nella gestione integrata di servizi immobiliari, ricerca per la sede di Milano una risorsa da inserire come Community Manager , per conto di un cliente.La risorsa sarà il punto di riferimento della nostra comunità di residenti. Una figura chiave per garantire soddisfazione degli inquilini, coordinamento dei servizi e cura della vita comunitaria, facilitando un ambiente accogliente, attivo e ben gestito. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con il Building Manager, il letting agent / assistenza al letting, i fornitori e la proprietà.Responsabilità principaliAccoglienza e relazione con i residenti : onboarding degli inquilini, supporto nella fase di ingresso e uscita, gestione delle richieste quotidiane.Costruzione della community : organizzazione di eventi, attività e iniziative per favorire socialità, engagement e fidelizzazione.Gestione comunicazione : newsletter, gruppi dedicati, piattaforme digitali e messaggistica con i residenti.Coordinamento servizi onsite : manutenzione ordinaria, pulizie, sicurezza, concierge (se previsto), spazi comuni.Monitoraggio della soddisfazione dei residenti : survey, raccolta feedback, analisi criticità, proposte di miglioramento.Supporto al processo di letting : collaborazione con l’agenzia / partner per visite, onboarding, gestione documenti informativi per i nuovi inquilini. Nota : non si tratta di ruolo commerciale, ma di raccordo e facilitazione.Controllo e cura degli spazi comuni : supervisione del corretto utilizzo, segnalazione anomalie, promozione del rispetto delle regole condominiali.Reporting e KPI : preparazione report per la proprietà su occupazione, engagement, ticket, eventi, criticità.RequisitiEsperienza pregressa in ruoli simili : Property / Building Management, community management, hospitality, co-living, student housing, hotellerieOttime capacità relazionali, comunicative e di problem solving.Attitudine al contatto con il pubblico e gestione di richieste eterogenee.Ottima organizzazione del tempo e capacità di lavorare in autonomia.Buone competenze digitali (piattaforme gestionali, CRM, social, strumenti di comunicazione).Conoscenza base delle dinamiche di manutenzione e gestione degli immobili.Requisiti preferenziali : conoscenza del settore residenziale in locazione, esperienza nella gestione di eventi o attività community-driven.La tipologia contrattuale verrà valutata in base all'esperienza maturata dal candidato.Inizio previsto 01 / 02 / 2026La ricerca è rivolta a candidati di ogni genere, nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L. 903 / 77; L. 125 / 91).CHI SIAMO?Yard Reaas S.p.A. è un gruppo indipendente che opera sia nel mercato istituzionale che nel segmento distressed per i principali player del settore : investitori italiani e stranieri, banche, SGR / fondi, gruppi industriali, fondi di private equity e family office. Il Gruppo vanta un’esperienza di oltre 30 anni nell’ambito tecnico (due diligence, project management e monitoring), ambientale, valutativo e gestionale (property & building management). Inoltre, in ambito ESG, nel 2015 è stata la prima società di consulenza real estate registrata per l’Italia in PRI – Principles for Responsible Investment.
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