Claims/Back Office Support Associate page is loaded## Claims/Back Office Support Associatelocations: Buenos Aires (Alem)posted on: Posted 8 Days Agojob requisition id: R-110771**** **¡Sumate a Assurant como Claims/Back Office Support Associate!****Ubicación:** Retiro, CABA | **Modalidad:** HíbridaEn Assurant, ayudamos a las personas a proteger lo que más valoran. Somos una empresa global con más de 130 años de trayectoria, presencia en 21 países y parte del ranking Fortune 500. Colaboramos con marcas líderes en retail, telecomunicaciones, servicios financieros y más, ofreciendo soluciones de protección especializadas.Como **Claims/Back Office Support Associate**, vas a ser clave en la gestión de solicitudes y reclamos, brindando soporte a clientes, agentes, talleres y áreas internas. Tu misión será garantizar que cada caso se procese correctamente desde el inicio, siguiendo los procedimientos establecidos y manteniendo una comunicación clara y empática.**Principales responsabilidades:**• Atender solicitudes vía chat, email, fax y llamadas salientes • Investigar información de contratos, historial de casos y documentación interna • Realizar llamadas salientes para seguimiento de casos complejos o que requieren mayor explicación • Procesar pagos con tarjeta de crédito cuando sea necesario • Documentar decisiones y actualizar los sistemas de forma precisa**Lo que buscamos:**• Inglés avanzado (excluyente) • Secundario completo (preferentemente con estudios terciarios o universitarios en curso) • 1 año de experiencia en atención al cliente y call center (es un plus) • Experiencia en gestión de reclamos y manejo de múltiples sistemas (preferente) • Capacidad para trabajar en entornos remotos de forma productiva • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita • Perfil empático, resolutivo y orientado al cliente • **Disponibilidad para trabajar 5 días por semana, incluyendo** **fines de semana** Un entorno multicultural donde vas a practicar tu inglés todos los días Reintegro para Clases de inglés + acceso gratuito a Udemy Learning Día libre en tu cumpleaños Descuento en SportClub + reintegro parcial de tu carrera universitaria Gastos de Home Office cubiertos mensualmente Pedidos Ya para que no te falte energía Modalidad híbrida (sí, podés trabajar en pantuflas algunos días) Reconocidos como Great Place to Work por más de 10 años *Este aviso forma parte de nuestra estrategia para construir una red de talentos sólida para oportunidades actuales y futuras. Si tu perfil se ajusta, ¡te vamos a contactar cuando se abra una vacante!*## We work with the world’s top brands to make smart devices simpler. Vehicles last longer. Homes more secure. Problems easier to solve. And we volunteer in communities all over the globe to help the world become a greener, better place. We come from a variety of countries, cultures, and backgrounds. But we’re united by our enduring values of common sense, common decency, uncommon thinking, and uncommon results. So connect with us. Bring us your best work and your brightest ideas. And we’ll bring you a place where you can thrive.
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