Siamo la neobank italiana con sede a Milano – Biella – Torino che dal 2015 reinterpreta il mondo del banking tradizionale in modo accessibile, contemporaneo e intuitivo.Abbiamo costruito un’app per rispondere con semplicità e immediatezza ai bisogni finanziari di chiunque, ogni giorno.Oggi, con più di 1.9 milioni di clienti, siamo la neobank 100% italiana leader di mercato.Siamo alla ricerca di un/una Claims SpecialistQuali saranno le tue attività:registrazione, protocollazione e classificazione dei reclami e/o richieste ricevute scritte e verbalilavorazione dell’istruttoria delle pratiche affidate mediante interrogazione a banche dati e/o coordinamento con le funzioni coinvolteformulazione della risposta al reclamogestione delle lamentele verbaliarchiviazione delle praticheestrazione e analisi dei dati utili alla redazione della reportisticaRevisione e aggiornamento dei manuali operativi contenenti le procedure gestionali dell'Ufficio ReclamiOttime capacità relazionali e di lavoro in teamEsperienza nella gestione della clientelaOttime capacità comunicative e di ascoltoProattività e Problem SolvingCapacità di gestione e organizzazioneCosa troverai?Lavorerai presso la sede HYPE di Biella e farai parte di un contesto giovane, con un’età media di 35 anni, aperto e inclusivo, che ama dare alle persone la possibilità di partecipare ad iniziative sociali e di volontariato, a tornei sportivi ed eventi spettacolari. Crediamo fermamente nei nostri valori, visita il nostro sito per scoprirli.? Riceverai un welcome kit con dei super gadget brandizzati HYPE️ Avrai accesso ad un sito pieno di convenzioni e sconti su tantissimi brand Potrai lavorare in Smart Working fino all’80 % su base annuale? Avrai l’opportunità di accedere a piattaforme di formazione per la tua continua crescita professionale e personale?Avrai l’opportunità di svolgere uno stage curriculare o extracurriculare con rimborso spese in un contesto in continua evoluzione in cui svolgere il tuo percorso formativo.La nostra azienda è fermamente impegnata a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, in linea con i principi dell'etica e correttezze. Crediamo nella diversità come valore fondamentale e ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati, indipendentemente da qualsiasi caratteristica.Sei una persona curiosa, entusiasta e hai voglia di lanciarti in una nuova avventura? In questo caso HYPE è il posto giusto per te. Unisciti al team!
#J-18808-Ljbffr