OverviewLa figura selezionata si occuperà della gestione delle attività di front office, garantendo un servizio di alta qualità, in linea con gli standard della struttura e con l’attenzione al dettaglio che contraddistingue l’ospitalità di lusso.Responsabilità principaliAccoglienza degli ospiti al loro arrivo e assistenza durante l’intero soggiorno.Gestione professionale delle operazioni di check-in, check-out e pagamenti.Coordinamento delle prenotazioni, telefoniche e online.Fornitura di informazioni sui servizi interni (spa, suite, esperienze) e sul territorio locale.Gestione di richieste, segnalazioni ed eventuali reclami con cortesia e problem solving.Profilo idealeForte orientamento al cliente e attitudine al servizio.Ottime capacità comunicative e relazionali.Conoscenza della lingua inglese; la padronanza di altre lingue costituisce un plus.Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi festivi e weekend.Contratto di lavoroTempo pienoRetribuzione€800,00 - €1.753,11 al meseBenefitOrario flessibileDomande di preselezioneHa esperienza precedente in ruoli di reception / front office? Se sì, in che tipo di struttura?Quali lingue straniere parla e a che livello (in particolare l’inglese)?Sei residente a Napoli o disponibile a spostarti facilmente in via Chiaia?Attualmente stai lavorando?
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