Il nostro cliente è un importante operatore di settore, articolato e diversificato, provider di servizi integrati di allestimento, assistenza tecnica e supporto post-vendita e delle soluzioni tecnologiche per la mobilità professionale e le flotte di veicoli commerciali.Il RuoloResponsabile della gestione operativa, tecnica e organizzativa dell’officina meccanica dedicata ai veicoli commerciali leggeri (VAN), garantendo efficienza, qualità del servizio, redditività e conformità alle normative in materia di sicurezza, ambiente e qualità.Avrà un ruolo chiave nel coordinamento del team tecnico e nel supporto alle strategie post-vendita e customer satisfaction.Principali responsabilità:Gestire e coordinare le attività quotidiane dell’officina, assicurando il corretto svolgimento delle lavorazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria su veicoli VAN;Pianificare e distribuire i carichi di lavoro in funzione delle priorità operative e delle esigenze della clientela;Garantire la qualità tecnica degli interventi e il rispetto dei tempi di consegna;Supervisionare la diagnosi dei guasti meccanici, elettrici ed elettronici, supportando tecnicamente i meccanici nei casi complessi;Monitorare l’efficienza produttiva, la saturazione delle risorse e i principali KPI di officina (ore produttive, efficienza, redditività);Gestire le relazioni con i clienti e coordinare i rapporti con fornitori, carrozzerie, magazzino ricambi e ufficio accettazione;Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e delle procedure interne di qualità e ambiente;Collaborare con la Direzione Post Vendita per la definizione di obiettivi, strategie di miglioramento e investimenti tecnici (attrezzature, formazione, layout officina);Curare la formazione tecnica continua del personale, promuovendo cultura della qualità, efficienza e orientamento al cliente.Diploma tecnico (preferibilmente meccanico o meccatronico); laurea breve in ingegneria o gestione industriale costituisce titolo preferenziale;Esperienza di almeno 8–10 anni nel settore automotive, di cui almeno 3–5 in ruoli di coordinamento di officina o reparto tecnico;Conoscenza approfondita delle tecniche di manutenzione e riparazione meccanica, elettrica ed elettronica su veicoli commerciali leggeri (VAN);Esperienza nella gestione di team tecnici e nell’organizzazione operativa di reparti produttivi;Capacità di utilizzo di software gestionali di officina e sistemi diagnostici ufficiali;Orientamento al risultato, capacità di problem solving e attenzione al miglioramento continuo;Leadership collaborativa, gestione efficace dei conflitti e buone capacità di comunicazione con team, clienti e colleghi;Buona conoscenza dei principali strumenti informatici; conoscenza base della lingua inglese tecnica.Human Value si occupa di attività di Search & Selection (Aut. Min. 7895). Human Value garantisce la pari opportunità (L. 903/77). Gli interessati sono invitati a consultare sul sito www.humanvalue.it l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (art. 13 del Regolamento UE 2016/679)
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