Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore assicurativo, operatori call center inbound.Si richiede disponibilità a lavorare su turni e si valuta inserimento part time o full time.ResponsabilitàL'operatore call center inbound si occupa di gestire le telefonate provenienti dai clienti, prendendo in carico le richieste (ticket), fornendo informazioni chiare ed esaustive e gestendo il ticket fino alla sua risoluzione.Le principali attività di un operatore di call center inbound includono:Assistenza tecnicaServizio clientiDiffusione di informazioniGestione dei reclamiMansioneLa posizione prevede la gestione delle chiamate in un contesto di servizi assicurativi, con attenzione alla qualità dell'assistenza e alla soddisfazione del cliente.Competenze e RequisitiDiploma o laureaConoscenza dell'ingleseBuone doti relazionaliPrecedente esperienza nell'assistenza clientiDisponibilità a lavorare su turniLa ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L.903/77). Si invita a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del GDPR.
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