ABOUT MACRON
Macron è un marchio italiano iconico nel mondo dell’abbigliamento sportivo ad alte prestazioni , protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni. Il successo si fonda su una passione instancabile per il design innovativo, una qualità superiore e tecnologie all’avanguardia. Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea prodotti che ispirano le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e aiutando ciascuno a diventare la migliore versione di sé stesso.
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Il / la Business process coordinator sarà responsabile dell’analisi, progettazione e ottimizzazione dei processi aziendali legati all’e-commerce B2B2C in tutto il suo ecosistema, con l’obiettivo di migliorare le performance di business, la penetrazione del mercato, l’efficienza operativa, aumentare la customer satisfaction e supportare la crescita digitale dell’azienda.
La figura sarà a riporto dell’Head of Club Shop e lavorerà a stretto contatto con i dipartimenti IT, Logistica, Produzione, Comunicazione.
PRINCIPALI MANSIONI

Analizzare e mappare i processi esistenti dell’e-commerce, individuando aree di miglioramento e proponendo soluzioni end-to-end in linea con i target aziendali lato user experience (per il cliente finale, per i clienti B2B, lato customer care)
Gestire end-to-end progetti di raccolta requisiti, sviluppo, UAT, rilascio, promozione interna e training degli utilizzatori a livello internazionale per tool quali e-commerce, CRM, gate-away di pagamento, etc.
Gestire operations legate agli ecosistemi, monitorandone le performance e utilizzando KPI per la reportistica periodica
Supportare l’integrazione di sistemi ERP, CRM e piattaforme e-commerce per garantire flussi operativi ottimali
Contribuire alla definizione della roadmap attraverso l’analisi dei dati, della competizione e ottimizzazione il processo lead to deal
Collaborare con i team interni per implementare nuove procedure operative standard, formare e supportare il personale nell’adozione dei nuovi processi
Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini
Esperienza minima di 3 anni nella gestione e ottimizzazione di processi, preferibilmente in contesti e-commerce e B2B
Capacità di lavorare in contesti industriali fast-paced e internazionali, con metodo agile
Capacità di analisi dei dati e di interpretazione dei KPI
Familiarità con piattaforme quali Shopify, Magento, SAP, Dynamics
Ottime capacità organizzative, di problem solving e comunicazione
Attitudine al lavoro trasversale, approccio proattivo e orientamento ai risultati
Capacità di gestire progetti e rispettare scadenze
Attitudine al cambiamento e al miglioramento continuo

Cosa offriamo
Entrare in Macron è un’esperienza unica. Offriamo ai nostri collaboratori un accesso esclusivo a benefit e servizi :

2 Palestre
Corsi di allenamento
Ristorante interno
Sconti su abbigliamento
Corsi di formazione
Eventi di team building
Colonnine elettriche : utilizzo gratuito per le proprie vetture (elettriche e / o Plug-In)
E molto altro

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