OverviewSiamo alla ricerca di un Analista Salesforce da inserire in un importante progetto in ambito Telco. La risorsa sarà punto di riferimento per i diversi team coinvolti sul progetto e parteciperà alle seguenti attività:ResponsabilitàSupporto al coordinamento delle attività di analisiSupporto alle attività di raccolta dei requisiti mediante workshop con il businessSupporto alla redazione della documentazione di progetto (analisi funzionali, test book, minute)Supporto alle attività di design e sviluppo in coordinamento con il Team di sviluppoSupporto alle attività di testingRequisitiEsperienza di almeno 4 anni nel ruolo di Business AnalystConoscenza dell\'industria Telco, in particolare in ambito Wholesales (processi di prevenzione e vendita B2B relativi ai servizi di infrastrutture, piattaforme, managed services)Conoscenza dei processi di provisioning Telco (tecnico per attivazione linea e dispositivi contenenti hardware)Conoscenza dei processi service (post vendita): varizioni, dismissioni, monitoraggio parametri di rete, claimsCostituisce titolo preferenziale la conoscenza della piattaforma Salesforce e della suite Bit2Win (CPQ e Symphony BPO)
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