Business Analyst - AI & Digitalizzazione Processi
Il Gruppo Digital360 S.p.A, che conta al suo interno 1200 persone distribuite in più di 40 società localizzate in 8 paesi del mondo, supporta attraverso le sue tre business unit Imprese e Pubbliche Amministrazioni in percorsi di trasformazione digitale, per favorirne la crescita e lo sviluppo sostenibile, rendendo le persone protagoniste del cambiamento. Unisce competenze, metodo, strumenti e dati per aiutare i propri clienti ad affrontare concretamente la complessità delle sfide del futuro in modo collaborativo e creativo.
Digital360 S.p.A., nata nel 2012, da giugno 2021 è Società Benefit.
Digital Attitude, parte del Gruppo Digital360, si dedica a creare un equilibrio tra persone e tecnologia. Con un'esperienza consolidata nel change & tech adoption, combina competenze tecnologiche e approcci data-driven con un profondo know-how in psicologia, neuropsicologia e scienze sociali.
L'integrazione di intelligenza artificiale e agenti virtuali nelle applicazioni aziendali sta diventando una realtà sempre più diffusa. Questo rappresenta un momento cruciale in cui l’approccio innovativo diventa indispensabile per creare un impatto positivo e duraturo sui clienti.
Digital Attitude è alla ricerca di un candidato/a per la posizione di Business Analyst - AI. La figura avrà l'opportunità di accompagnare il ciclo di vita della creazione di Agenti AI per i clienti, partendo dall'idea iniziale fino alla loro implementazione. Sarà il punto di riferimento per comprendere le esigenze del business e trasformarle in soluzioni digitali efficaci.
Principali responsabilità:

Analisi e raccolta dei requisiti funzionali e di business, con un focus specifico su progetti di intelligenza artificiale e digitalizzazione dei processi aziendali, presso clienti di diversa complessità.
Definizione, ottimizzazione e documentazione dei processi aziendali, proponendo soluzioni innovative tramite strumenti evoluti della suite Microsoft 365 (come Power Platform, Power Automate, Power Apps e simili).
Co-design delle soluzioni digitali, facilitando workshop e sessioni di co-creazione con gli stakeholder, orientate all’adozione di tecnologie AI e automazione digitale.
Traduzione delle esigenze del cliente in deliverable funzionali (diagrammi, use case, flussi automatizzati), utili al team tecnico per lo sviluppo e la personalizzazione delle soluzioni.
Redazione di use cases e scenari di test per le fasi di Quality Assurance (QA) e User Acceptance Test (UAT), con particolare attenzione alle funzionalità di AI e automazione.
Coordinamento operativo del team tecnico e funzionale, garantendo la corretta implementazione dei progetti di digitalizzazione.
Supporto nelle attività di QA funzionale e validazione delle soluzioni basate su AI e M365 rispetto ai requisiti raccolti.
Gestione della relazione con clienti e stakeholder, promuovendo le opportunità offerte dalla digitalizzazione tramite tecnologie Microsoft.
Formazione e affiancamento degli utenti finali, compresa l’erogazione di sessioni dedicate alla formazione sull’utilizzo di strumenti come Power Platform e soluzioni AI.

Competenze e capacità richieste

Ottime capacità di raccolta requisiti, modellazione funzionale e stesura documentazione tecnica.
Capacità di facilitare il dialogo tra business e tecnologia.
Familiarità con approcci agili e con strumenti di co-design (es. Miro, Figma, Notion, Whiteboard).
Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative. Abitudine di lavorare in team.
Creatività e Pensiero Strategico: Attitudine a sviluppare soluzioni innovative.
Precisione e cura dei dettagli.
Indipendenza professionale e approccio imprenditoriale.
Ottimo livello di conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in progetti digitali
Esperienza in progetti di Intelligenza Artificiale, in particolare su NLP e Generative AI
Esperienza con piattaforme Microsoft (es. M365 Copilot, Power Platform, M365).
Verranno considerati come plus:
Background in UX o esperienza nel design thinking.
Conoscenza dei principi e cerimonie di Project Management.
Conoscenza dei principi e cerimonie Agile.
Esperienza in Consulting e/o in SaaS industries.

Location: Milano or Remote
Perchè lavorare con noi:

Per entrare a far parte di una realtà multidisciplinare dove il valore è generato da sperimentazione e continuo scambio di competenze
Le nostre sedi offrono spazi di lavoro moderni e funzionali nei quali organizziamo frequentemente eventi, workshop e momenti formativi
Integriamo l’AI nei nostri processi a supporto delle attività che svolgiamo quotidianamente
Offriamo modalità di lavoro agili e flessibili, con possibilità di smart working
Promuoviamo la formazione continua, individuale e di gruppo
Valorizziamo la diversità e crediamo in un modello di crescita sostenibile e inclusivo.

Di seguito un riepilogo del processo di selezione:

Valutazione della candidatura
Se la valutazione su carta è positiva, viene organizzato un primo colloquio conoscitivo con il team People&Transformation di Gruppo.
Se l’esito del primo colloquio è positivo, viene richiesto al candidato di svolgere un task legato al ruolo.
Viene fissato un colloquio di un’ora (videochiamata) con il futuro manager del candidato/a
Viene fissato un secondo colloquio di un’ora (videochiamata) con alcune figure chiave dell’azienda con cui il candidato/a collaborerà principalmente.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
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