AMPLIAMENTO ORGANICO - SETTORE AUTOMOTIVECerchiamo: 1 RISORSA CON ESPERIENZA BDC, GESTIONE CLIENTISede: LatinaOrari di Lavoro: full time, 40 ore settimanali dal Lunedi al Sabato su turnazioneTipologia di contratto: commisurato all'esperienzaSei appassionato/a di motori e relazioni umane?Stiamo cercando una persona dinamica, orientata al cliente e appassionata al mondo automotive, per ampliare il team del Customer Care. Se hai spiccate doti di empatia e dinamicità nella gestione dei clienti, e passione per il settore delle auto, potresti essere la risorsa giusta per noi!Cosa farai nel ruolo:Gestirai le richieste dei clienti (telefoniche, via e-mail e digitali) con cortesia, attenzione e tempestivitàCercherai di venire incontro alle esigenze dei clienti, ascoltando le loro necessità e proponendo la disponibilità di vetture, garantendo la massima soddisfazione del servizio.Gestirai le agende dei venditori per la presa appuntamento e test drive, coordinandoti puntualmente con il team commercialeTi occuperai di eseguire i processi stabiliti dal Responsabile Marketing&CRM.Requisiti richiesti:Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi nel settore automotiveEccellenti capacità comunicative ed empaticheAttitudine alla gestione dei processi, spirito organizzativo e orientamento alla soluzioneBuona conoscenza dei principali strumenti digitali e software CRMPrecisione e PuntualitàGradita conoscenza della lingua inglesePensi di essere la persona giusta? Se hai facilità nel gestire le relazioni con empatia e gentilezza e non hai difficoltà nel seguire processi e tecnologie volti a comprendere e soddisfare le richieste dei clienti e, massimizzare il loro valore nel tempo, Inviaci il tuo CV a: marketing@mixautoservice.it
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