Il Team Consultant ricerca sul territorio di Carpi (MO) di un/a Customer Care per un’importante azienda comparto accessori moda.
Descrizione del ruolo
La figura di Customer Care Specialist sarà responsabile di garantire un servizio clienti eccellente, rappresentando il brand e assicurando un’esperienza positiva in ogni fase del percorso d’acquisto. Opererà come punto di contatto principale per i clienti, gestendo richieste, ordini, resi e segnalazioni con attenzione e stile, in linea con i valori del marchio.
Responsabilità principali

Gestire le comunicazioni con i clienti via email, telefono, chat o social media.
Fornire supporto pre e post-vendita, assicurando un’assistenza efficace e personalizzata.
Monitorare e risolvere reclami, ritardi o problemi legati a spedizioni e resi.
Collaborare con i reparti Logistica, E-commerce e Retail per garantire un flusso operativo efficiente.
Mantenere aggiornati i database clienti e registrare tutte le interazioni in CRM.
Analizzare feedback e suggerimenti dei clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio.
Rispettare gli standard di tono e immagine del brand, trasmettendo professionalità e passione per il mondo della moda.
Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito comunicazione, marketing o moda.
Esperienza di almeno 1-2 anni nel customer care, preferibilmente nel settore fashion o luxury.
Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.
Conoscenza professionale inglese e francese
Competenza nell’uso di CRM, piattaforme e-commerce e strumenti di ticketing.
Attenzione ai dettagli, empatia e capacità di gestire situazioni complesse con calma e cortesia.
Empatia e ascolto attivo
Capacità di lavorare in team
Gestione dello stress
Attitudine positiva e orientamento al risultato

41100 Modena, Emilia Romagna
Descrizione Del Lavoro
Daily Work, Agenzia per il Lavoro divisione Fashion&Retail, partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all'interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Cerchiamo per nostra azienda cliente operante del settore delle gioiellerie:
Principali responsabilità

Accogliere i clienti con gentilezza e disponibilità;
Ascoltare le loro esigenze e guidarli nella scelta del regalo perfetto;
Imparare a presentare i gioielli in modo elegante e coinvolgente;
Aiutare con la preparazione delle confezioni regalo e delle vetrine;
Supportare le operazioni di cassa e il riordino del negozio;
Collaborare con il team per mantenere un ambiente ordinato e piacevole.
Buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico;
Cura dell’aspetto e attenzione ai dettagli;
Flessibilità oraria, anche nei weekend e nei festivi;
Esperienza minima nella mansione.
Contratto a tempo determinato per il periodo natalizio dal 24 novembre fino al 31 dicembre;
Formazione interna su prodotto, servizio e vendita assistita.

Orario di lavoro: full-time su turni 6 giorni su 7 comprensivo di sabato e domenica.
Sede di lavoro: Centro Commerciale Grandemilia, 41123, Modena (MO).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Inviando la tua candidatura acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali secondo l'informativa sulla privacy, aggiornata al Regolamento UE nr. 679/2016.
Addetto al Banco - Vendita Ricambi Elettrici
41100 Modena, Emilia Romagna AxL Agenzia per il Lavoro
AxL spa - Business Unit di Modena, seleziona per azienda cliente un/una:
ADDETTO AL BANCO - VENDITA RICAMBI ELETTRICI
L'azienda fornisce ai propri clienti ricambi elettrici per auto, moto, camperistica, nautica ed energia alternativa.
Responsabilità principali

Accoglienza clienti al banco e assistenza tecnica alla vendita
Consulenza nella scelta del prodotto corretto, con particolare attenzione alla parte elettrica
Collaborazione con il magazzino per il reperimento dei materiali richiesti
Aggiornamento delle giacenze e inserimento ordini a sistema
Esperienza, anche minima, nella vendita al banco in settori affini (ricambi auto/moto, materiale elettrico, camperistica, nautica, ecc.)
Conoscenze tecniche di base in ambito elettrico/elettronico applicato ai veicoli
Attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
Disponibilità a 2 sabati mattina al mese
Inserimento diretto con l’azienda cliente.
Inquadramento e retribuzione saranno valutati sulla base dell’esperienza maturata dalla/dal candidata/o scelta/o

Luogo di Lavoro : Modena
Orario di Lavoro : full time dal lunedì al venerdì (08:15 – 12:15 / 14:15 – 18:15), con disponibilità a due sabati mattina al mese.
L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data
#J-18808-Ljbffr