Back Office Servizio Clienti Estero, FonzasoRandstad ItaliaFonzaso, ItalyRandstad Talent Selection, la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per cliente operante nel settore metalmeccanico, ricerca un:Customer Service EsteroOffriamo: inserimento diretto in azienda con CCNL Metalmeccanico e inquadramento da definire in funzione delle specifiche skills del candidato selezionato.Sede di lavoro: FonzasoOrario di lavoro: 09:00 - 12:00 e 13:00 - 17:00In qualità di Impiegato Servizio Clienti Estero, avrai l'obiettivo di garantire la soddisfazione della clientela e contribuire allo sviluppo del fatturato aziendale, gestendo l'intero processo dell'ordine, dalle informazioni preliminari alla consegna, e assicurando un servizio di assistenza costante e tempestivo. Il riporto gerarchico è al Responsabile Commerciale.Gestione dei flussi comunicativi con i clienti (telefono/mail);Gestione resi;Ottima conoscenza della lingua inglese;Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (il tedesco sarebbe ideale);Disinvoltura nell'utilizzo di Excel e preferibile conoscenza di SAP;Spiccate capacità di analisi e problem solving.
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