BACK OFFICE SERVICE CON CONOSCENZA SAP _ Sede di lavoro Vallese di Oppeano (VERONA SUD), VeronaVerona, ItalyMissioneLa risorsa, a diretto riporto del Service Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.What we offer:Responsabilità chiaveA titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici;gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione;restituisce feedback amministrativi ai clienti;emette fatturazione e note di credito;chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni;gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi;crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti;comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti;gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina;svolge attività varie di back office.Tasks and Qualifications:Sei tu il candidato ideale se possiedi:diploma in materie economiche o affini;esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti;conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP;nozioni basi di contabilità e fatturazione;buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word;buona conoscenza lingua Inglese;capacità di gestione flessibile delle attività;dinamicità;approccio metodico;ottime capacità comunicative e relazionali.
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