Descrizione azienda
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assistenza tecnica e post vendita per azienda del settore fotovoltaico. L'azienda è specializzata nella produzione di inverter solari, sistemi di accumulo, monitoraggio e sistemi di ricarica elettrica. La gamma di prodotti offre soluzioni adatte a ogni tipo di installazione : residenziale, commerciale, impianti in larga scala.
Orario : full time
Inquadramento : tempo determinato con successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. Ccnl Industria Metalmeccanica
Luogo di lavoro : Perugia

Posizione
La figura ricercata si occuperà di :

gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti, installatori e partner.
diagnosi di malfunzionamenti e supporto nella risoluzione di problematiche relative a componenti fotovoltaici (inverter, ottimizzatori, sistemi di monitoraggio, ecc.).
fornitura di supporto telefonico, via e-mail e tramite strumenti digitali.
coordinamento con fornitori e reparti interni per la gestione delle sostituzioni e dei resi (RMA).
aggiornamento della documentazione tecnica e dei report di assistenza.
supporto al reparto vendite nella fase di post-vendita e nella consulenza tecnica ai clienti.

Requisiti

Diploma tecnico o laurea in ambito elettrico, energetico o affini.
Conoscenze di base di impianti fotovoltaici e sistemi elettrici.
Ottima capacità di problem-solving e gestione del cliente.
Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.
Gradita precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica.
Conoscenza dell’inglese tecnico

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