Etjca SpA- Agenzia per il lavoro Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigiosa azienda cliente di Vimodrone :
Addetti / e al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito AUTOMOTIVE-DISPONIBILITA' DAL 01 DICEMBRE
Le risorse selezionate si occuperanno di :
Attività inbound di 3° Livello tramite canale telefonico ed e-mail.
Entrerai a far parte dell'unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici fornendo supporto consulenziale a 360 gradi, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla risoluzione del problema.
Si offre :

Contratto in somministrazione di 6 con possibilità di proroghe successive / APPRENDISTATO in somministrazione della durata di 24 mesi + successive proroghe.
Inquadramento per il contratto a tempo determinato : 3° livello TLC
Inquadramento per l'apprendistato : iniziale2°Livello TLC; Inquadramento finale : 3° livello TLC
Contratto Part Time 30 ore settimanali
Orario di Lavoro : su turni, dal lunedì al venerdì dalle ore 8 : 00 alle 19 : 00
Previste almeno N.6 giornate in presenza al mese , su turni previsti dall'azienda. Le restanti giornate saranno svolte in smart-working

Skills richieste :

Laurea in scienze giuridiche, scienze della comunicazione o percorsi simili
Precedente esperienza nel settore inbound (obbligatorio)
Ottime comunicative scritte e orali
Capacità di analisi, sintesi e problem solving
Ottime conoscenze del pacchetto Office
Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
Resistenza allo stress
Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)
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