Overview
Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaLuogo di lavoro: Zola Predosa, Bologna
Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo):
Posizione
IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITY
Profilo
Il profilo ricercato ha conseguito una formazione preferibilmente ad indirizzo Tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra), e/o ha maturato esperienza in ambito Facility di almeno due anni.
Responsabilità

La figura risponderà alle Richieste di Intervento, valutandone la Priorità e l\'opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista, monitorandone la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale, gestendo la pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale monitorando gli interventi in corso.
Si occuperà inoltre di:

Gestione dei Solleciti e dei Reclami;
Relazione con i fornitori coinvolti durante l\'intero processo di gestione della richiesta di intervento;
Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze.



Richiede

Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici
Capacità di lavorare in gruppo e gestione relazioni con clienti / fornitore

Condizioni
Contratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa fra i 25.000 ed i 30.000 euro, con possibilità di smartworking.
Disponibilità oraria: Full Time
#J-18808-Ljbffr