Abteilung: Front Office
Vorgesetzte Person: Guest Experience Manager
Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Assistant Guest Experience Manager (w/m/d) in Vollzeit.
Ihre Talente

Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
Freude am Beruf
Unternehmerisches Denken
Kommunikative Fähigkeiten
Organisationstalent
Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
Verkaufsfähigkeiten
Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

Betreuung von VIP-Gästen und Celebrities
Organisation und Begleitung von Experiences
Guest Profiling
Concierge-Tätigkeiten
Unterstützung der Rezeption bei Check-In und Check-Out
Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
Beschwerdemanagement
Pflege der Gästekarteien im PMS ASA-Hotel

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