Abteilung: Front Office
Vorgesetzte Person: Front Office Manager
Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Assistant Front Office Manager (w/m/d) in Vollzeit.
Ihre Talente

Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus in einer angehenden Führungsposition
Idealerweise ASA-J Kenntnisse
Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
Freude am Beruf
Unternehmerisches Denken
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Organisationstalent
Kundenorientiert und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
Verkaufsfähigkeiten
Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Ihre Aufgaben

Selbstständige Verwaltung der Rezeption in Vertretung des Front Office Managers
Teilnahme an Morning Briefings
MitarbeiterInnenführung
Verantwortung für die konstante hohe Qualität der Gästebetreuung
Empfang und individuelle Betreuung bei Gästewünschen
Beschwerdemanagement
Pflege der Gästekarteien im ASA-J
Zuständig für eine professionelle und rasche Bearbeitung der täglich eingehenden Reservierungsanfragen in Absprache mit Reservierung
Buchhaltungsvorbereitung in Absprache mit der Direktion
Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
Check-In und Check-Out

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