OverviewÚnete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente EPS y forma parte de una organización comprometida con la excelencia en el servicio a nuestros afiliados. Buscamos un representante de atención al cliente apasionado por brindar soluciones efectivas y eficientes, asegurando que cada interacción sea una oportunidad para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si eres un especialista en atención al afiliado con habilidades en comunicación efectiva y liderazgo personal, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un contexto ágil y retador.ResponsabilidadesBrindar atención oportuna y productivo a los afiliados en puntos de atención.Gestionar solicitudes e inquietudes de manera eficaz.Escuchar activamente las necesidades de los usuarios.Informar y orientar a los afiliados sobre temas requeridos.Resolver inconformidades y escalar casos complejos.Gestionar autorizaciones requeridas por los afiliados.Actualizar información de usuarios en la base de datos.Participar activamente en campañas de servicio.Mantener una actitud de servicio positiva y proactiva.Resolver inconformidades con clientes internos y externos eficazmente.RequisitosTécnico tecnólogo o estudiante de pregrado en carreras de salud o administrativas.Experiencia en servicio al cliente en EPS IPS o ESE.Habilidad para manejar situaciones difíciles en atención al usuario.Conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel). Conocimiento en normatividad vigente del sector salud. ¡Si cumples con los requisitos, postule por este medio! ¡Te esperamos! J-*-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr