Il Collocamento Mirato di Bari ricerca per WEBEDOO FARM una risorsa iscritta negli elenchi ex art. 1 L. 68/1999 per la sede di Castellana grotte (BA) come CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST.

La risorsa individuata, sotto la responsabilità del customer care manager, si occuperà di:

rispondere a richieste base dei clienti via telefono, email o ticket, registrando eventuali problemi segnalati e inoltrandoli al team tecnico;
follow‑up su ticket aperti seguendo una procedura standard;
invio di materiali di onboarding predefiniti (guide, tutorial, video), programmazione di call di onboarding per conto del team e controllare che i clienti abbiano completato i passaggi base (login, setup iniziale);
svolgere attività di monitoraggio dashboard con KPI semplici già impostati (accessi, utilizzo funzionalità principali), segnalando eventuali cali di utilizzo al CSM senior.


Il ruolo è a tempo pieno e indeterminato. L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91, 215/03 e 216/03.
RIF. OFF. 16071/2025 #jobdayuniba #mareAsinistra #CastellanaBA
Requisiti Minimi

Possesso di diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'università;
Possesso della patente B;
Iscrizione alle liste ex art. 1 L. 68/1999 è indispensabile;
Conoscenza della lingua inglese a livello B2 (lettura, parlato, scritto);
Conoscenze informatiche: pacchetto Office e Google Suite.

Requisiti Preferenziali

Laurea in comunicazione e marketing;
Esperienza in ambito customer care, preferibilmente in ambienti di onboarding e monitoraggio clienti.

Contratto: Lavoro Dipendente TI.
Luogo di lavoro: Castellana Grotte (BA).
Patente: B = auto e autocarri fino a 35 kg.
Sintesi:Per candidarsi, le candidature prive del requisito indispensabile di iscrizione nelle liste ex art. 1 L. 68/1999 non potranno essere prese in considerazione.
#J-18808-Ljbffr