Chi siamo
In Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti — dal customer care alla digitalizzazione — unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo.
La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi con l’obiettivo di portare innovazione: dall’automazione intelligente al customer care evoluto.
Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply.
Essere un Moltiplier significa affrontare le sfide con spirito innovativo e collaborativo, trasformando idee e analisi in soluzioni che portano valore al team.
Posizione
Il ruolo
Per il nostro team di Application Maintenance cerchiamo un* Application Maintenance Analyst di middle seniority (circa 2 anni di esperienza).
Ti occuperai di monitorare, gestire e risolvere le segnalazioni applicative dei nostri clienti, contribuendo al miglioramento continuo dei sistemi.
Cosa farai

Effettuerai analisi delle informazioni per individuare e risolvere anomalie o problematiche applicative
Ti occuperai di troubleshooting di primo livello su applicazioni in diversi settori (finanziario, assicurativo, real estate e non solo)
Classificherai i problemi attraverso un’analisi dettagliata
Ti occuperai di produrre e aggiornare la reportistica legata ai servizi gestiti
Svolgerai attività di analisi dati ed estrazioni su database tramite query SQL
Documenterai attività, procedure e soluzioni a supporto della knowledge base interna

Sei un Moltiplier se

Hai circa 2 anni di esperienza in Application Maintenance o ruoli affini (helpdesk, supporto applicativo, ticketing)
Hai esperienza nell’utilizzo di sistemi di ticketing (es. Jira, ServiceNow, Zendesk o simili)
Sai utilizzare SQL per interrogazioni e analisi di database relazionali.
Sei orientat* al problem solving e alla gestione efficace delle priorità (#Simplify)
Ti piace proporre soluzioni nuove ed esplorare approcci diversi (#Innovate)
Credi nel lavoro di squadra e nel creare un impatto che vada oltre il tuo contributo individuale (#Moltiply)
Sei proattiv*, collaborativ* e con attitudine al miglioramento continuo

Altre informazioni
Cosa offriamo
Entrare in Moltiply significa far parte di una realtà dinamica e in costante evoluzione, dove avrai l’opportunità di imparare e diventare un esperto del tuo settore. Ti accompagneremo con percorsi formativi pensati per valorizzare le tue competenze e sostenere la tua crescita professionale.
Per noi la flessibilità è un valore fondamentale: lavoriamo in modalità ibrida, alternando smart working e presenza in ufficio, così da mantenere il giusto equilibrio tra autonomia e spirito di squadra.
I momenti più belli? Senza dubbio i nostri Corporate Party, occasioni uniche per ritrovarsi.
Sede di lavoro
La posizione è basata a Cagliari e si svolge in modalità ibrida.
Processo di selezione
Il nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente ed offrire un’esperienza chiara e costruttiva a chi si candida. Prevede quattro fasi principali:

Colloquio HR, per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative
Colloquio tecnico, in cui valuteremo insieme le tue competenze
Offerta, se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (Legge 903/77 e 125/91). La ricerca è finalizzata al inserimento in una società interamente controllata da Moltiply Group Spa.
#J-18808-Ljbffr