Castello di Fonterutoli Wine Resort è alla ricerca di un/a Front Office Agent. Il profilo ideale avrà un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità comunicative e una solida esperienza nel settore dell'ospitalità.Responsabilità principali:- Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo, garantendo un check-in e check-out fluido e professionale.- Gestire le richieste degli ospiti e fornire informazioni sui servizi del resort e sulle attività nei dintorni.- Coordinare le prenotazioni e gestire le chiamate in arrivo con cortesia e precisione.- Mantenere un ambiente di lavoro organizzato e professionale, garantendo l’accuratezza delle registrazioni e della documentazione.- Collaborare con il personale di altri reparti per assicurare un servizio di alta qualità agli ospiti.- Risolvere eventuali problematiche o reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.Requisiti:- Diploma di scuola superiore; preferibile un titolo di studio nel settore dell’ospitalità o affini.- Esperienza pregressa in un ruolo simile.- Ottime capacità relazionali e di problem-solving.- Conoscenza fluente della lingua italiana e della lingua inglese.- Padronanza dei sistemi informatici di gestione alberghiera e del pacchetto Office.- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di lavorare in ambienti dinamici.Offriamo:- Un ambiente di lavoro stimolante e internazionale.- Opportunità di crescita professionale all'interno di una struttura di prestigio.- Retribuzione proporzionale al livello di esperienza maturata.
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