Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Gestione Operativa
Siamo alla ricerca di un professionista motivato per supportare la rete di negozi e corner Eurobet in Italia. La figura si occuperà di:

Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, includendo supporto tecnico e applicativo.
Gestire le richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario.
Condurre training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti.
Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente.
Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l’esecuzione di chiamate di recupero crediti.
Gestire l’anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne.
Organizzare e condurre training di attivazione nei punti vendita.
Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, garantendo una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.

Requisiti del candidato:

Diploma o laurea.
Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni.
Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente.
Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione.
Comfort con i numeri.
Capacità di lavorare in team.
Ottima conoscenza del computer, pacchetto Office e Internet.
Conoscenza di base dell’inglese (preferibile).
Passione per gli sport di interesse in Italia (preferibile).

Dettagli sulla posizione:

Posizione full-time con turni, inclusi eventuali turni domenicali e festivi.

Ulteriori informazioni

Modalità di lavoro flessibile con Smart Working consolidato.
Uffici aperti e clima aziendale stimolante.
Ticket restaurant giornalieri, anche in remoto.
Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.
Agevolazioni sull’abbonamento ai trasporti pubblici.
Programma di wellbeing con attività sportive e di supporto psicologico.
Progetti sulla diversità, equità e inclusione (DE&I).

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