Opportunità di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico - Eurobet
Eurobet è alla ricerca di un candidato motivato e professionale per supportare la nostra rete di negozi e corner in tutta Italia. La posizione prevede:

Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia in presenza che a distanza, inclusi supporto tecnico e applicativo.
Gestire richieste di assistenza tramite messaggi, email o telefono, inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti quando necessario.
Condurre training telefonici e, se richiesto, presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti.
Verificare e reperire documentazione relativa alle vincite in conformità con la normativa antiriciclaggio vigente.
Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, incluse chiamate di recupero crediti.
Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito interne.
Condurre training di attivazione presso i punti vendita.
Lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta gestione e risoluzione.

Requisiti richiesti:

Diploma o laurea.
Esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.
Confidenzialità e ottime capacità relazionali.
Buone capacità organizzative e di gestione dello stress.
Abilità con i numeri e utilizzo del pacchetto Office e Internet.
Conoscenza base dell'inglese e passione per gli sport (preferenziale).
Disponibilità a lavorare full-time su turni, inclusi weekend e festività.

Ulteriori benefici:

Smart working con modello flessibile.
Ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
Ticket restaurant giornalieri, anche da remoto.
Assicurazione sanitaria integrativa.
Agevolazioni sui trasporti pubblici.
Programma di wellbeing con attività sportive e di counseling.
Impegno in progetti di diversità, equità e inclusione.

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