Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico per EurobetSei appassionato di sport e desideri far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Eurobet cerca un Operatore di Supporto per assistere i nostri esercenti e clienti in tutto il territorio italiano. Questa posizione offre un'opportunità di crescita in un ambiente stimolante e in continua evoluzione.Responsabilità principaliFornire supporto professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet, sia esistenti che potenziali, attraverso assistenza tecnica e applicativa.Gestire richieste di assistenza via messaggistica, email o telefono, fornendo supporto diretto o inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti.Effettuare training telefonici e, se necessario, presso i punti vendita, sui terminali di gioco e sui prodotti offerti.Verificare e reperire documentazione relativa alle vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente.Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti.Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne.Organizzare e condurre training di attivazione presso i punti vendita.Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.RequisitiDiploma o laurea.Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center.Ottime capacità di gestione delle informazioni confidenziali.Eccellenti competenze interpersonali e orientamento al cliente.Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione.Ottima dimestichezza con i numeri e il pacchetto Office.Conoscenza di base della lingua inglese (preferenziale).Passione per gli sport (preferenziale).Dettagli sulla posizionePosizione a tempo pieno, con turni inclusivi di domeniche e festivi.Ulteriori InformazioniLavoro flessibile con Smart Working consolidato.Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.Ticket restaurant giornalieri, assicurazione sanitaria, agevolazioni sui trasporti pubblici.Programmi di wellbeing e progetti sulla Diversity & Inclusion.
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