Offerta di Lavoro: Supporto Tecnico e Customer Service
Sei appassionato di sport e desideri entrare a far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Cerchiamo un/una Supporto Tecnico e Customer Service per la nostra rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia.
Responsabilità principali:

Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia esistenti che potenziali, in ambito tecnico e applicativo;
Gestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti quando necessario;
Effettuare training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e prodotti offerti;
Verificare e reperire documentazione vincite conformemente alla normativa antiriciclaggio;
Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti;
Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne;
Organizzare e condurre training di attivazione nei punti vendita;
Gestire i ticket di segnalazione attraverso piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.

Requisiti preferenziali:

Diploma o laurea;
Esperienza pregressa in ruoli simili, amministrativi o in call center;
Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni;
Eccellenti doti interpersonali e orientamento al cliente;
Buone capacità organizzative e gestione dello stress;
Competenza con strumenti informatici, pacchetto Office e Internet;
Conoscenza della lingua inglese (preferenziale);
Passione per gli sport (preferenziale).

Dettagli dell'offerta:

Posizione full-time in regime di turni, inclusi domeniche e festività;
Smart working con modello flessibile;
Ticket restaurant giornalieri;
Assicurazione sanitaria integrativa;
Agevolazioni sui trasporti pubblici;
Programma di wellbeing con attività sportive e percorsi di resilienza;
Progetti dedicati alla diversità e inclusione (DE&I).

Unisciti a noi!
Se vuoi far parte di un'azienda innovativa, invia la tua candidatura oggi stesso e scopri le opportunità di crescita e sviluppo che ti offriamo!
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