Addetto/addetta all’assistenza clienti Messina

Addetto/addetta all’assistenza clienti Messina

Posizione: Supporto ai clienti
Pubblicato: 12 Maggio 2025
Scadenza: 11 Giugno 2025
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Descrizione azienda
Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, filiale di Avellino, ricerca addetti / addette al customer service da inserire presso la propria sede di Messina per importante azienda cliente.
Posizione
I candidati/le candidate ideali dovranno occuparsi di:

Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita, e ingaggio attivo dei clienti;
Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità (a terra e a bordo treno), comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni di orario, ritardi, mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni, presenziamento treni e aree in stazione;
Servizio cortesia e gestione oggetti rinvenuti;
Distribuzione di generi di conforto in situazioni di criticità;
Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti, richiesta di interventi Polfer e Protezione Aziendale;
Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service;
Informazioni, assistenza e vendita tramite tablet e biglietteria;
Disponibilità a trasferte in altri impianti, anche fuori regione.

Gli addetti/ le addette all’assistenza clienti dovranno possedere:

Diploma quinquennale;
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 del quadro di riferimento europeo);
Ottima dimestichezza con strumenti informatici principali;
Conoscenza di una seconda lingua e provenienza dal settore turistico e/o dei servizi saranno titoli preferenziali.

Si richiede disponibilità a lavorare su turni (dalle 6 alle 22) e nei giorni festivi.
Altre informazioni
Inserimento iniziale di due mesi con possibilità di proroga, in un ambiente giovane e dinamico.
Sede di lavoro: Messina
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n.198/2006).
I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere l'informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679.
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