Descrizione azienda
Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Avellino, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, due addetti / addette al Customer Service da inserire con urgenza presso la propria sede di Trieste
Posizione
Responsabilità

Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti;
Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità : comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi , mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento delle aree di servizio;
Servizio cortesia e oggetti rinvenuti;
Distribuzione di generi di conforto;
Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra;
Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi del personale addetto per situazioni critiche;
Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service;
Informazioni / assistenza con utilizzo di tablet.

Requisiti

Diploma di scuola superiore
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Padronanza dei sistemi informatici;
Disponibilità a lavorare su turni e giorni festivi e notturno ove necessario
Sarà considerato titolo preferenziale l’esperienza pregressa nell’attività di front line nei rapporti con la clientela;
Sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua.
Patente B
Disponibilità immediata

Altre informazioni
Completano il profilo : Precisione, puntualità ed un forte orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all’ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working, disponibilità a trasferte sul territorio
Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione full time 38h settimanali dal lunedì alla domenica con un range retributivo mensile di circa € 2300 lordi più ticket restaurant dal 01.12.2025 al 28.02.2026
Sede di lavoro : Trieste
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